前段时间公司来了一个天津的客户,在聊天的过程中,客户向我们抱怨:他以前也帮公司采购过很多其他的设备,但付款后,上门培训费、路费、餐费都要找他来出才肯过来,设备出了问题之后也没有很好的售后,最后变成一堆没用的废铁!
为此他没少挨公司的批评,这次在抖音上看到我们的自动钻孔攻牙机床很适合加工他们公司的产品,但因为之前有被无良厂家坑过的经历让他心有余悸,所以还是决定花费几千元的机票钱亲自到工厂来考察才更放心。
客户到公司后,客户材料为不锈钢钢板,主要做m8这一种规格的牙孔,长度在2米到3米的居多,所以我们给客户推荐了3米加工行程的自动钻孔攻牙机,关于客户担心的售后问题,我们也做了如下解释:机床是整机保修一年,期间出问题了,浙江沪地区是24小时之内给响应,需要厂家亲自上门的是2-3天内做出响应,设备是包含了运费、上门培训费吗,车费、技术人员餐费等在内的,中途不会随意增加费用。
因为觉得我们的机床很适合,也解答了客户售后难的疑虑,最终客户愉快的定了两台自动钻孔攻牙设备,前两天设备已运到客户工厂,现场加工后,效果很好很稳定,客户高兴的说:这次终于选择到了可靠的厂家,如果能早点认识你们公司就不会被坑了!多米机械一向坚持“用心做好产品质量,诚信做人”作为基本准则,不辜负每一位信任我们的客户!